然而，在應對從資源限製到結果不佳等挑戰兩年後，Airbnb 做出了與 Khoros 合作的策略決定。
事實證明，向 Khoros 的過渡為 Airbnb 社區帶來了改變。如今，Airbnb 擁有全球最有活力、最成功的社群之一，房東的收入是非社群成員的 2.5 倍。此外，社區經歷了顯著的增長，會員數量同比增長 30%。也許最令人印象深刻的是，社群透過支援偏轉來收回成本，儘管這不是其核心用例。這項成功凸顯了利用經驗豐富的供應商提供的專業社群解決方案來推動業務成果並促進用戶之間有意義的聯繫的力量。
從內部解決方案過渡到供應商解決方案
思科是網路解決方案領域的全球領導者，最初使用流行的開源內容管理系統 Drupal 來建構其社群平台。雖然內部建置的決定為思科提供了一定程度的客製化和對平台的控制，但很快我們就發現，在內部維護和擴展平台帶來了重大挑戰。
經過兩年努力解決管理內部解決方案的複雜性後，思科意識到需要一個更具可擴展性和更有效率的社群平台。這一認識促使思科與 Khoros 合作，事實證 新西蘭電子郵件列表 明這項決定對其社區策略的轉變發揮了重要作用。如今，思科社群蓬勃發展，在任何特定時間都有超過 100 萬次討論和 75,000 名線上活躍成員。
購買是最好的…如果您與合適的供應商合作
建立或購買社區解決方案的決定取決於每個企業獨特的各種因素。雖然內部解決方案提供客製化和控制，但它們會帶來更高的成本和維護負擔，通常會降低長期回報和社區成功。另一方面，從供應商購買可以節省成本，並可以獲得專家的功能和支援。
儘管沒有一刀切的答案
然而，當從社區供應商購買時，關鍵的決定在於選擇合適的合作夥伴。這種選擇可以減輕從社區供應商購買的許多典型缺點，並為長期成 霍穆托夫城市水療中心的願景 功奠定堅實的基礎。
與以其尖端功能、無與倫比的客戶支援和產品指導、深厚的專業知識和無縫集成而聞名的社區供應商合作，對於推動有意義的參與、培養有價值的聯繫以及有效實現短期和長期社區目標至關重要。
像 Khoros 這樣的公司就是這項標 印度數據 準的典範，提供靈活的社區解決方案，並根據企業的不同需求進行微調。透過 Khoros 的專業知識和下一代社群產品，我們利用尖端工具、業界領先的實踐和持續創新，幫助企業培育充滿活力和永續的線上社群。