品的平均時間。另一個重要的生產力指標是平均修復時間 ，它衡量完成修復所需的平均時間。您也可以根據您公司提供的服務類型使用平均服務時間 和平均安裝時間 。當維修任務按產品線或服務類型（預防性維護、安裝等）細分時，平均維修時間尤其重要，因為它可以幫助您了解新成員的加入和維護要求等方面，以便適應（服務等級協議）的標準服務交付時間。
如何縮短平均修復時間？
提供解決問題的行動資源並鼓勵團隊內的知識傳播。改善技術人員之間的溝通並促進行動協作。使用儲存的資訊來真正了解機器及其技術規格。
歸屬係數合約或保固
服務部門的主要目標是收入成長，要實 一目標，就必須擁有盡 土耳其 電話號碼庫 可能多的客戶簽訂服務合約或延長保固期。入學係數是有助於監控服務團隊的相關指標。
如何提高歸屬係數？
鼓勵交叉銷售和定向（交叉銷售和追加銷售）並增加銷售合約。
監控服務銷售並使用歸屬係數來建立基準並衡量任何進展。
為技術人員提供高效率執行任務所需的移動工具。現場技術人員還可以進行新的銷售，因為他們了解客戶的缺點和願望。
涵蓋的安裝基數百分比
合約涵蓋的與已安裝產品相關的正常運作時間的百分比。
機器正常運作時間是大多數服務等級協定 MailChimp 的 3 個最佳替代品 中的關鍵要素，並且通常會受到密切監控，因為它可能對成本和客戶滿意度產生影響。當任何設備發生故障時，都可能中 目錄 斷客戶活動，使用戶的健康面臨風險或造成經濟問題。久經考驗的持續正常運作時間可以提高客戶忠誠度並提高品牌聲譽。
如何提高合約保證的平均活動時間？收集有關機器的資訊並將其作為持續回饋循環的一部分提供給產品開發團隊。定期安排設備維護，以減少非計劃性停機和其他風險。