眾所周知，外包呼入呼叫服務可以降低成本並擴大利潤率。但有些企業猶豫是否要踏出這一步。關於服務品質、定價和管理控制的誤解比比皆是。
如果您仍然對外包呼入呼叫服務持保留態度，那麼這就是為什麼它們並不像您想像的那麼糟糕。
外包呼入呼叫服務可以降低成本。真的。
有些公司不相信「降低成本」的炒作，認為外包並不能降低成本。他們擔心，從長遠來看，聯絡中心的無能會讓他們損失更多的錢。
但如果做得正確，外包確實可以大 台灣電話號碼庫 幅節省成本。這意味著與擁有良好記錄的聯絡中心合作。這也意味著在繼續之前要對自己進行徹底的風險效益分析。知道何時擴大或縮小規模也有幫助。
您可以利用節省的成本對您的公司進行再投資。
外包本身並不是目的。雖然它確實可以節省成本，但您必須明智地利用這些成本節省來做什麼。如果您將這筆資金再投資到公司，從而創造新的效率和業務成長領域，您可以從外包中獲得更多收益。
服務品質不會受到影響。
企業迴避外包，認為服務品質較差。他們擔心代理 泰國電話號碼庫 人英語說得不好，帶有明顯的口音，或者網絡內容作者提交的文章有語法錯誤。這些離岸員工往往是例外，而不是普遍現象。外包可以讓您接觸到您在專業人士網路中可能找不到的頂尖人才。
此外，與經驗豐富的提供者合作將幫助您確保獲得優質的服務。從可信賴來源獲得推薦，以確定哪些服務提供者在其領域表現出色。
如果您不願意，您不必放棄管理控制權。
企業也擔心放棄對其多通路聯絡中心 業提供管理分析和利用數據的能力 的控制。情況並非一定如此。他們可以向服務提供者澄清他們希望參與營運。
外包有助於創造更多能力。
外包您的呼入呼叫服務有助於在您的公司擴張時創造更多容量。如果做得正確，它將允許您的業務擴展，而不會陷入重新設計流程和讓內部員工承擔更多工作的困境。
它可以讓您專注於自己的核心能力。
外包可以讓您的企業做它最擅長的事。您可以將 兄弟數據 呼叫服務留給可靠的多通路聯絡中心，以便您的內部員工可以專注於公司的核心競爭力。這可以讓您更快地發展公司並轉化為更高的整體效率。
由於呼叫中心無能和常見的呼叫中心誤解的負面回饋，人們很容易迴避外包給這些 BPO 公司。許多人沒有意識到，當今許多成功的公司都透過外包來實現成長。為什麼不嘗試一下外包呢？因為這些呼叫服務並沒有你想像的那麼糟。